Política de devoluciones

En Blender Dent School, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y una experiencia de aprendizaje satisfactoria. No obstante, entendemos que pueden surgir situaciones donde sea necesario solicitar una devolución. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones para la compra de cursos online.

Condiciones para solicitar una devolución:

1. Plazo de solicitud de devolución: Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 2 días naturales posteriores a la compra del curso. Pasado este plazo, no se aceptarán solicitudes de reembolso.
2. Motivos válidos para la devolución:
   • El curso no cumple con la descripción proporcionada en nuestra web.
   • Problemas técnicos que impidan el acceso al contenido del curso y que no hayan podido ser solucionados por nuestro equipo de soporte.
   • El curso no ha sido iniciado ni se ha accedido a su contenido.
3. Exclusiones: No se aceptarán devoluciones si se ha accedido al curso o completado un porcentaje significativo del mismo, salvo en casos de problemas técnicos demostrables no resueltos por nuestro equipo de soporte.

Proceso de solicitud de devolución:

1. Para solicitar una devolución, el cliente deberá enviar un correo electrónico a info@blenderdentschool.com, indicando el número de pedido, el nombre del curso y los motivos por los cuales solicita el reembolso.
2. Nuestro equipo revisará la solicitud y, si se aprueba, el reembolso será procesado a través del mismo método de pago utilizado durante la compra. Los tiempos de procesamiento pueden variar según el proveedor de servicios de pago, pero en general, el reembolso se reflejará en un plazo de 7 días hábiles.

Cambios o suspensiones de cursos:

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar cursos online en cualquier momento. Si se produce alguna cancelación por nuestra parte, se ofrecerá una opción de reembolso o la posibilidad de transferir el acceso a otro curso de valor similar.